1 Общие положения
Настоящая Политика является официальным документом ООО «КреативЭнерго» (далее – Организация) и его подразделений и определяет порядок обработки и защиты информации о Заказчиках. Настоящая Политика не распространяет свое действие на Заказчиков, которые опубликовали и применяют свой собственный документ, определяющий политику в отношении конфиденциальной информации.
Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Заказчиках от несанкционированного доступа и разглашения.
Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о Заказчиках, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами Заказчиков и действующим законодательством Республики Беларусь.
Действующая редакция Политики, являющейся публичным документом, разработана ООО «КреативЭнерго».
Организация вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в Политику Организация уведомляет об этом Заказчиков путем размещения новой редакции Политики на сайте Организации по постоянном адресу https://cenergo.by/policy/privacy-policy не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений.
Подписывая счёт, счёт-договор, договор на оказание услуг, Заказчик выражает свое согласие с условиями настоящей Политики.
В случае несогласия Заказчика с условиями настоящей Политики оказание услуг должно быть немедленно прекращено.
2 Обязательства ООО «КреативЭнерго»
Оказывая услуги, ООО «КреативЭнерго», действуя разумно и добросовестно, считает, что Заказчик ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности.
Организация:
- несет ответственность за менеджмент всей информации, полученной или созданной при осуществлении своей деятельности на всех уровнях своей структуры;
- заранее уведомляет заказчика о том, какую информацию намеревается сделать общедоступной (вся остальная информация, за исключением информации, которую делает общедоступной сам заказчик, считается конфиденциальной);
- не передает информацию о конкретном заказчике или отдельном лице третьей стороне без письменного согласия заказчика или отдельного лица (кроме случаев, когда передачи предусмотрена законодательством Республики Беларусь в рамках установленной законодательством процедуры);
- гарантирует соблюдение персоналом Организации конфиденциальности всей информации, полученной или созданной во время осуществления деятельности Организации, кроме случаев, предусмотренных законодательством;
- гарантирует наличие необходимых процессов и ресурсов, их обеспечивающих, для безопасного обращения с конфиденциальной информацией.
3 Цели обработки информации
Организация осуществляет обработку информации, в том числе конфиденциальной, в целях выполнения своих обязательств перед Заказчиками.
4 Состав информации о пользователях
Организация обрабатывает информацию о Заказчиках, которая включает в себя:
- первичные данные, которые предоставил Заказчик;
- данные, предоставленные Заказчиком в ходе проведения работ и/или оказания услуг;
- данные, предоставляемые Заказчиком по запросу Организации необходимые для выполнения работ и/или оказания услуг;
- любую рекламную информацию;
- жалобы и замечания Заказчика;
- информацию, полученную из иных источников, помимо самого Заказчика.
5 Обработка конфиденциальной информации
Обработка конфиденциальной информации осуществляется на основе принципов:
- законности целей и способов обработки конфиденциальной информации и добросовестности;
- соответствия целей обработки конфиденциальной информации целям, заранее определенным и заявленным при сборе конфиденциальной информации;
- соответствия объема и характера обрабатываемой конфиденциальной информации, способов обработки конфиденциальной информации целям обработки конфиденциальной информации.
Организация осуществляет обработку конфиденциальной информации Заказчика с его согласия в целях оказания услуг Заказчику.
Конфиденциальная информация хранится на электронных носителях, а также на бумажных с обеспечением необходимых мер предосторожности. Конфиденциальная информация уничтожается при:
- окончании срока хранения такой информации;
- по запросу Заказчика.
6 Права и обязанности Заказчика
Заказчик вправе запрашивать у Организации следующую информацию:
- документальные данные результатов оказанных услуг;
- информацию о стоимости услуг;
- информацию о сроках оказания услуг;
- документы, подтверждающие компетентность персонала Организации.
- иную информацию, касающуюся компетенции Организации.
Заказчик обязан уведомлять Организацию о любых изменениях, относящихся к:
- юридическому, коммерческому, организационному статусу или форме собственности;
- организации и руководству;
- юридическому адресу и контактным данным;
- области деятельности в рамках сертифицированной системы менеджмента.
7 Меры по защите информации о пользователях
Организация принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты конфиденциальной информации Заказчиков от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
Описание соответствующих технических и организационно-правовых мер содержится в локальных нормативных актах Организация.
8 Ограничение действия Политики
Действие настоящей Политики не распространяется на действия третьих лиц. Организация не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к конфиденциальной информации. Организация рекомендует Заказчикам ответственно подходить к решению вопроса о конфиденциальности информации, размещении ее в открытом доступе.
9 Обращения пользователей
Заказчики вправе направлять Организации свои запросы, в том числе запросы относительно использования их конфиденциальной информации, предусмотренные разделе 6 настоящей Политики, в письменной форме по адресу, указанным на сайте Организации.
Письменный запрос, направляемый Заказчиком, должен соответствовать Закону Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Организация обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Заказчика в течение 30 дней с момента поступления обращения.
Вся корреспонденция, полученная Организацией от Заказчиков (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Заказчика. Конфиденциальная информация о Заказчике, направившем запрос, не может быть без специального согласия Заказчика использована иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
Директор ООО «КреативЭнерго» |
Д.Т. Одинец |
Новости
Поверка манометров
Поверка манометров – процесс точного определения соответствия технических параметров приборов, для измерения давления жидкости или газов характеристикам, которые были заявлены производителями такого средства измерения. Заказать × Окно заказа Позвонить × Окно заказа
Подробнее...Техническое обучение в энергонадзоре
Ни для кого не секрет, что при проведении электрофизических измерений существует множество спорных вопросов, сложных нюансов и глобальных непоняток. А так как известно, истина рождается в споре, мы решили провести...
Подробнее...Аэродинамические испытания и паспортизац…
Современные здания, сооружения и предприятия невозможно представить без систем вентиляции. В зависимости от назначения они создают комфортную среду для жизни и работы людей, поддерживают необходимые параметры воздуха в производственных и...
Подробнее...Готовь сани летом, а телегу зимой
Опрессовка или гидравлические испытания - проверка системы отопления на герметичность. Для этого в ней создается избыточное давление, максимально приближенное к значению предельного давления, определенного расчетным путем. Заказать × Окно заказа Позвонить...
Подробнее...Анализ качества электрической энергии
Качество электрической энергии регламентировано ГОСТ 13109-97, вступившем в действие 1 января 1999 года (ГОСТ 13109-97 отменяется в РБ с 01.02.2016 г. В замен вводится ГОСТ 32144-2013 с 01.02.2016г.). Соответствие параметров...
Подробнее...Профессиональный тепловизионный контроль…
«Главней всего погода в доме» - эта фраза из знаменитой песни как нельзя более уместно описывает важность установления правильного микроклимата в своем жилище, помешать которому могут различные утечки тепла из...
Подробнее...